Die ROHR Spezialfahrzeuge GmbH hat einen wichtigen Projekterfolg erzielt: Über 50 Straßentankwagen wurden aktuell für den Einsatz bei der Bundeswehr erfolgreich gebaut, ausgeliefert und stehen kurz vor ihrem bundesweiten Einsatz.

Zur langfristigen Sicherstellung der Einsatzbereitschaft dieser Fahrzeuge wurde ein eigenes Servicekonzept bei ROHR entwickelt, das vor kurzem den beteiligten Kooperationspartnern in Straubing vorgestellt wurde.

Im Rahmen der Veranstaltung präsentierte und schulte ROHR nicht nur in der aktuellen Fahrzeugtechnik und in den anstehenden Fristarbeiten, die in regelmäßigen Intervallen durchgeführt werden müssen, sondern führte auch praktische Arbeiten für Instandhaltung direkt am Fahrzeug gemeinsam mit den Partnern durch.

„Ab Juni starten wir mit dem neuen Servicekonzept gemeinsam mit ausgewählten Partnern in ganz Deutschland. Unser Anspruch ist, unseren Kunden eine einfache, strukturierte und zuverlässige Nachbetreuung zu bieten – durch qualifizierte Fachbetriebe in Standortnähe“, erklärt Christian Riedl, Leiter After Sales.

Ein weiterer Meilenstein ist hier die eigens entwickelte Cloud-Lösung, die einen effizienten Austausch von Wartungs- und Serviceunterlagen ermöglicht – standortunabhängig und jederzeit verfügbar. 

„Die Vorstellung des Schulungskonzepts lief ausgezeichnet. Wir erhalten jetzt schon sehr positive Rückmeldungen von unseren Kunden. Klare Standards und moderne Kommunikationswege sorgen dafür, dass wir die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhalten und steigern“ berichtet Horst Fößl, Geschäftsführer der ROHR Spezialfahrzeuge GmbH.

Mit diesem umfassenden Serviceansatz unterstreicht ROHR Spezialfahrzeuge seine Position als zuverlässiger Partner im Nutzfahrzeugbereich, Spezial- und Militärfahrzeuge.